1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de ResidencialAdmin (la app móvil y los paneles web), un servicio de Lambda Solutions Technology SA de CV, con domicilio en Av. Guadalupe Victoria 141 ote., Centro, 63000, Tepic, Nayarit, México. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
2. Descripción del servicio
ResidencialAdmin es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la administración de accesos y la operación de cotos y fraccionamientos residenciales. Incluye, según lo que contrate cada coto:
- Control de acceso con pases de visita y códigos QR.
- Registro de visitantes, entradas y salidas.
- Administración de casas y residentes.
- Avisos, votaciones, mensajes, incidencias y paquetería.
- Reservación de amenidades.
- Control de cuotas, pagos y egresos para la administración del coto.
El servicio lo contrata la administración de cada coto. Los residentes y guardias acceden a él por invitación o aprobación de esa administración.
3. Registro y cuenta
Para usar el servicio necesitas una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de las actividades que ocurran con tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado, cámbiala y avísanos.
4. Uso aceptable
Al usar el servicio te comprometes a:
- No usarlo para fines ilegales ni para molestar o poner en riesgo a otras personas.
- No intentar acceder a cuentas, cotos o sistemas sin autorización.
- No compartir tus credenciales con terceros.
- No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Registrar solo datos verdaderos, y de tus visitantes solo los necesarios para su acceso.
5. Propiedad intelectual
El software, el diseño, los logotipos, las marcas y el contenido de la plataforma son propiedad de Lambda Solutions Technology SA de CV. Estos términos no te otorgan ninguna licencia sobre ellos más allá del uso necesario para acceder al servicio. La información que capturan tú y tu coto sigue siendo suya.
6. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales.
7. Disponibilidad del servicio
Procuramos que el servicio esté disponible todo el tiempo, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Los mantenimientos programados se avisan con anticipación. Te recomendamos que la caseta tenga un procedimiento alterno para registrar accesos si el servicio o la conexión a internet fallan.
8. Limitación de responsabilidad
ResidencialAdmin es una herramienta de apoyo para la administración y el control de accesos; no sustituye la vigilancia ni las decisiones del personal de seguridad del coto. Lambda Solutions Technology SA de CV no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio. Su responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.
9. Modificaciones al servicio y a los términos
Podemos modificar o descontinuar funciones del servicio. También podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es relevante, lo avisaremos en la plataforma o por correo. Si sigues usando el servicio después del cambio, aceptas los nuevos términos.
10. Terminación y eliminación de la cuenta
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Perfil → Eliminar cuenta) o siguiendo los pasos de la página de eliminación de cuenta.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos. La administración de tu coto también puede dar de baja tu acceso a ese coto. Al terminar, cesa tu derecho a usar la plataforma; los datos se conservan o eliminan como describe el aviso de privacidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Tepic, Nayarit, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
12. Contacto
Dudas sobre estos términos, tu cuenta o tus datos: admin@residencialadmin.mx. Contratación del servicio para tu coto: info@residencialadmin.mx.